Используя dont.farm вы соглашаетесь с политикой cookie

Ок

Вопросы и ответы

Выбор аккаунта и основные рекомендации
Какое ГЕО аккаунта выбрать?

Можете. Однако существует связь между ГЕО аккаунта и ГЕО таргета — совпадение локаций снижает риск бана рекламной кампании. Протестируйте несколько различных аккаунтов с разными вариантами таргета, это поможет найти рабочую схему для ваших целей.

А могу я лить с гео X на гео Y?

Можете. Однако существует связь между ГЕО аккаунта и ГЕО таргета — совпадение локаций снижает риск бана рекламной кампании. Протестируйте несколько различных аккаунтов с разными вариантами таргета, это поможет найти рабочую схему для ваших целей.

Какие пороги биллинга?

Первый биллинг на аккаунте без рекламной истории может составлять $2, $10 или $25. После нескольких дней регулярных списаний, как правило, биллинг увеличивается.

Какие дневные лимиты?

Лимиты на аккаунтах разных ГЕО могут отличаться. На СНГ аккаунтах первоначальный лимит, как правило, составляет 50$-250$, на европейских аккаунтах чаще встречается 250$. После нескольких списаний и увеличения расходов на рекламу лимиты повышаются. Также на изменение лимитов влияет надежность платёжного решения и сроки действия Вашей карты.

Сколько в среднем я смогу потратить с аккаунта?

К сожалению, ни одно решение не может гарантировать результатов, и если Вы видите гарантию такого рода - очень вероятно, что это не правда. Ни один аккаунт не является панацеей от банов, и наши - тому не исключение. На качество и количество открученного Вами бюджета будет существенно влиять: - Вертикаль работы - Агрессивность креативов - Клоака - Платежки - Скорость дублирования групп объявлений - Реакция юзеров на ваше рекламное объявление - Своевременная оплата биллингов (оплата счёта за рекламу) - Наличие прогреваНо самым главным, пожалуй, будет опыт и здравомыслие. Если Вы желаете узнать более конкретные цифры, свяжитесь с менеджером для консультации.

Когда можно включать рекламу?

Мы настоятельно рекомендуем прогревать аккаунты перед запуском основной рекламной кампании для максимизации результатов. В среднем, на прогрев уделяют около 3-х дней, этого достаточно для того, чтобы аккаунт завоевал достаточное доверие платформы для дальнейшей работы с рекламой.

Как прогревать аккаунты?

Подробные рекомендации о прогреве и запуске для каждого типа аккаунтов описана в мануалах, которые будут доступны после оплаты соответствующей модели работы. Следуйте инструкциям, это позволит минимизировать риск потери аккаунта.

Сколько можно создать Business Manager (ВM) и Рекламных кабинетов (РК)?

После некоторой рекламной истории пользователю доступно открытие до 5 БМ-ов (как правило, до 3 БМ-ов), в каждом из которых можно открыть по 3-5 РК. Мы создаём 1 Business Manager с 1 РК при первоначальной подготовке регулярных аккаунтов и аккаунтов модели Подписок.

Платежные методы для рекламы
Входит ли в стоимость платёжка?

Платежка подключается и входит в стоимость только в случае White Hat solution аккаунтов Facebook. В стоимость аккаунтов Регулярной и Подписочной модели платёжное решение не входит. Узнать о наличии платёжек и рекомендованных нами сервисов Вы всегда можете, обратившись к Вашему менеджеру.

Могу ли я использовать платежку другой страны, отличной от страны аккаунта?

Мы рекомендуем использовать платежку, совпадающую по ГЕО с аккаунтом. Обратитесь за консультацией к своему аккаунт-менеджеру, он поможет определиться с выбором платежного решения для Вашего аккаунта.

К каждому аккаунту нужна отдельная карта?

Мы настоятельно рекомендуем использовать уникальную карту для каждого аккаунта, иначе после бана одного аккаунта с данной платежкой Вы рискуете потерять все остальные.

Какие платёжные методы лучше?

Проконсультироваться по данному вопросу Вы всегда можете с Вашим менеджером, а также узнать о наличии платёжек и рекомендованных нами сервисов.

В каком случае FB блокирует платёжный метод?

Высокий риск блокировки платежки имеет место, если: Ваш платежный метод уже использовался в другом аккаунте; используется не надежный платежный метод с низким трастом (например, Яндекс.Деньги, Киви, не бизнес аккаунт Revolut) ГЕО платежки не совпадает с ГЕО аккаунта. Если блокировка Вашей карты случилась по другой причине, проконсультируйтесь с Вашим менеджером.

Блокировка и дополнительные опции
Как избежать блокировки аккаунта?

Социальные сети и платформы размещения рекламы могут забанить аккаунт по разным причинам - чаще всего за подозрительные действия в аккаунте или несоответствие кампаний Рекламной Политике. Решение dont.farm на основе RDP - самое безопасное на рынке, но даже с таким оснащением блокировки неизбежны. Не существует аккаунта, полностью защищенного от проблем в процессе запуска рекламных кампаний. Мы подготовили мануалы, в которых описали распространенные причины блокировок кампаний и аккаунтов - используйте их, чтобы снизить риски при работе с Facebook, Google Adwords и Twitter и увеличить срок жизни аккаунта. Инструкция будет доступна после оплаты покупки.

Что делать, если аккаунт заблокировали?

В нашем мануале более подробно описаны возможные причины блокировки аккаунта и способы апелляций. При получении бана Вы можете обратиться в поддержку социальной сети с просьбой разблокировать аккаунт. Также на сервисе есть бесплатная функция Апелляции для аккаунтов Facebook. За более подробной консультацией Вы всегда можете обратиться к Вашему аккаунт-менеджеру.

Вы решаете проблему с Checkpoint?

Да, решаем. Сначала мы попробуем восстановить доступ к аккаунту, а в случае неудачи готовы заменить такой аккаунт по нашей гарантии. Вы всегда можете обратиться к своему менеджеру в случае чекпоинта, он поможет с заменой и другими вопросами.

Как получить логин и пароль от аккаунта?

dont.farm не предоставляет пароли от аккаунтов в силу их отсутствия.

Можно ли присоединить мой Business Manager к новому аккаунту?

Сейчас можно передать доступ к Business Manager через функцию «Партнёрство» - рекомендуем изучить наш Мануал или обратиться к менеджеру за помощью в этом вопросе.

Можно ли связать аккаунт с инстаграмом?

Да, можно. Обратитесь к Вашему менеджеру, он поможет связать аккаунт с инстаграмом.

Сервис и возможности
Можно попробовать тестовый аккаунт?

Мы предоставим Вам доступ к демо-аккаунту на 15 минут, чтобы Вы изучили возможности сервиса и убедились в удобстве и безопасности нашего решения. Обратитесь к Вашему менеджеру для получения демо-аккаунта.

Как работает Ваша гарантия?

Подробную информацию можно найти в разделе Сервис и продукты.

Можно ли сделать замену аккаунта после покупки, если я его ещё даже не открывал?

Данный случай не является гарантийным для регулярных аккаунтов и Whitehat модели. При работе на Подписке, Вы можете заменить аккаунт по любой причине.

Сможете настроить рекламу за меня?

Мы не сможем настроить рекламу вместо Вас и обучить настройке рекламы, но наши аккаунт-менеджеры - эксперты в области рекламы на наших аккаунтах и всегда готовы помочь по вопросам настройки рекламной кампании. Также Вам доступны наши инструкции по работе с аккаунтами и их подготовке к рекламе - они помогут сделать первые шаги и снизить риск блокировки.

Могу ли я получить прогретый Business Manager?

Да, Вы можете запросить прогретый Бизнес Менеджер у Вашего менеджера. Заявка рассматривается в течение суток.